お支払いについて

クレジットカード、PayPal(ペイパル)からお選びいただけます。

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定期購入のご利用方法をご案内します。※定期購入の方は、登録をお願いしています

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ご注文について

ご注文からお届けまでの流れ
ご注文からお届けまでは下記のような流れになります。
ご利用ガイド(尾瀬マルシェ)
ウェブサイトからの注文手順
下記の手順でご注文いただけます。
尾瀬マルシェご利用ガイド
ご利用ガイド(尾瀬マルシェ)
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領収書・のしについて
領収書やのしのご依頼は下記のとおりです。
領収書
領収書は、クレジットカードカードによるお支払いの場合にはお客様ご契約のカード会社が代金の受領先となり、お客様のお使いになるカード明細が領収書の代わりとなります。
のし
贈答品のみ、ご要望に応じて「のし」をおつけしています。
ご利用ガイド(尾瀬マルシェ)
ご注文後の変更・キャンセル

ご注文後の変更・キャンセルは下記のとおりです。
※お急ぎの場合はこちら:0278-22-0555 (平日 9:30〜17:30)

ご利用ガイド(尾瀬マルシェ)

お支払いについて

クレジットカードでお支払い

お取扱い可能なカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX (順不同)です。決済代行サービスの「Stripe」を使用しています。

ご利用ガイド(尾瀬マルシェ)
  • 必ずご本人名義のカードをご利用ください。
  • お支払いは一回払いのみご利用いただけます。
  • 代金引き落とし日等は、お客様がお使いのクレジットカード会社へご確認ください。
  • クレジットカードの有効期限が切れていたり、ご利用限度額を超えると決済処理が出来ない場合があります。その際には各カード会社へお問合わせください。
  • 各カード会社のクレジットカード利用の承認が得られない場合にはご注文を受け付け出来ません。その際は、別のカードをご利用ください。
  • クレジットカードによるお支払いを選択された場合は、クレジットカード会社からの承認を得られた時点で売買が成立した ものとみなします。お客様とカード会社等の間で紛争が発生した場合も、弊社では関知いたしませんので、ご了承ください。
PayPal(ペイパル)でお支払い
チェックアウト画面で「PayPalを選択して」、決済へおすすみください。なお、こちらのお支払い方法は、お客様がPayPalアカウントをお持ちの場合にお使いいただけます。
ペイパル|カード情報も、口座番号も、ペイパルが守ります。|VISA, Mastercard, JCB, American Express, Union Pay, 銀行

郵便振替でお支払い

「郵便振替用紙」を同梱します。商品到着後にお支払いください

お届けについて

配送業者について

定期販売商品は、ヤマト運輸株式会社の「宅急便コンパクト」、通常商品は「ゆうパック」にて配送させていただきます。

お届けの目安

定期販売商品は、ヤマト運輸株式会社の「宅急便コンパクト」、通常商品は「ゆうパック」にて配送させていただきます。

お届けの目安
北海道・東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 5~7日
沖縄・離島 6~8日

※土曜日曜をはさむ場合はプラス2日となります(祝日をはさむ場合もプラス1日)。
※一部の地域(離島など)では、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話(0278-58-3395、平日 9:00〜17:00)にてご確認ください。
※天候や交通事情、その他諸事情により予告なくご希望日時にお届けできない場合がございます
※ご希望日時がおありの際は余裕をもってご注文いただくことをおすすめいたします。

お届け日時の指定について
ご利用ガイド(尾瀬マルシェ)

確実にお客様にお届けできる日にちということで、配達希望日はご注文日より5営業日以降とさせていただいております。
配達希望日をご指定いただかなかった場合は、ご注文確定後7日以内に、商品のご用意ができ次第発送させていだきます。
ご注文の商品が、弊社から連絡の無いまま2週間過ぎてもお手元に届かない場合は、まことにお手数ですが弊社までご連絡願います。

株式会社尾瀬食品
電話:0278-58-3395 (平日 9:00〜17:00)
メール:info@ozemarche.com
※お急ぎの場合はこちら:0278-22-0555 (平日 9:30〜17:30)

配達希望時間帯をお選びいただいた場合、宅配便の「希望お届け時間帯」を指定しての発送となります。配送業者の都合等により、必ずしも配達時間帯をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ明細について
金額の詳細などが分かる明細書は商品の中に同梱しておりません。ご注文の明細は弊社からお送りしますご注文確認メールをご参照くださいませ。
配送料金について
1回のご注文ごとに、発送の手続きをいたします。
※送付先ごとに送料を申し受けますので、ご注文は送付先ごとにお願いいたします。
地域/対象都道府県 配送料
ご購入代金(税込)
10,800円未満
配送料
ご購入代金(税込)
10,800円以上
北海道
北海道全域
1,250円 無料配送
北東北
青森・秋田・岩手
900円
南東北
宮城・山形・福島
900円
関東
神奈川・東京・埼玉・千葉・山梨・茨城・栃木・群馬
900円
中部
静岡・愛知・岐阜・三重
900円
信越
長野・新潟
900円
北陸
富山・石川・福井
900円
関西
京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・和歌山
990円
中国
岡山・広島・山口・鳥取・島根
1,070円
四国
徳島・香川・高知・愛媛
1,070円
九州
福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
1,250円
沖縄
沖縄・離島
1,330円
商品の返品・交換について

ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、下記の場合には返品・交換させていただきますので、恐れ入りますが商品到着後7日以内にお電話又にてご連絡をください。

株式会社尾瀬食品
電話:0278-58-3395 (平日 9:00〜17:00)
※お急ぎの場合はこちら:0278-22-0555 (平日 9:30〜17:30)


以下の場合に限り、返品・交換にかかわる送料は弊社で負担させていただきます。

お届け商品に、運送中に生じた破損、その他欠陥があった場合
お届け商品が、ご注文内容と異なっていた場合
※写真と実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がありますので、ご了承の上ご注文ください。
※在庫に限りがある場合、交換のご要望に返金で対応させていただく場合もございます。

定期購入について

お支払い方法について
定期購入のお支払い方法は、初回にお支払いいただいた方法で決済されます。更新日には登録したお支払い方法で自動的に決済が完了します。
お届けの目安
更新日以降、すみやかに配送します。お届けの目安は通常商品と同じです。
お申込み状況の確認について

定期購入のお申込み状況はマイページより確認いただけます。
また、マイページよりお支払方法の変更、お届け先住所の変更も可能でございます。

継続回数について

基本的に3回は継続してのお受け取りをお願いしております。
ただし、急な事情等でお受け取りが難しい場合は解除も承っておりますのでお問い合わせください。

定期購入のキャンセル

3回目以降のお届けからは、次回お届け日の10日前までのご連絡でいつでもキャンセルが可能です。キャンセルのお申し込みは、こちらのページからご連絡ください。弊社の担当者から、キャンセルの承りメールをお送りした時点で成立します。

商品の返品・交換について

商品の返品と交換については、通常商品と同じです。商品の返品・交換についてを参照してください

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オンラインショップのご利用には会員登録(無料)をお願いしています。
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登録内容の変更について
登録内容の変更は、マイページより更新いただけます。
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退会(会員登録の削除)は、お問い合わせフォームから、「退会申請」のリクエストをお送り下さい。 お客様のメールへ退会手順をご連絡させていただきます。
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